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Vogliamo offrire la massima trasparenza ed affidabilità, per questo tuteliamo il tuo acquisto con la nostra garanzia su eventuali danni e difetti. Acquista in tutta sicurezza!

Se hai acquistato una bicicletta da un negoziante partner, ci vorranno in media dai 3 ai 12 giorni lavorativi , dal momento in cui la bici viene ritirata dal corriere, affinché tu la riceva comodamente a casa.
Se hai acquistato da un privato, sarà necessario un po' più di pazienza: mediamente occorreranno dai 7 ai 12 giorni lavorativi. Potrai seguire lo stato del tuo acquisto direttamente dalla tua Area Personale.
Per spedizioni verso le ISOLE prima contatta la Customer Care al 375 61 64 386.

Gli articoli acquistati da un negoziante o direttamente da Ebikemood seguono la normativa di legge, quindi è possibile avvalersi del diritto di recesso sull’acquisto e restituire la e-bike entro 14 giorni dall’acquisto. Gli acquisti da privato non sono coperti da tale diritto ma con la Protezione Acquisti Ebikemood avrai 48 h dalla consegna per verificare che la tua e-bike sia come descritta nell'annuncio. Se non sei esperto puoi acquistare uno dei pacchetti di controllo Ebikemood ed affidarti ai nostri meccanici esperti. L' e-bike, prima della consegna, passerà dalla nostra officina per i controlli. Garantiamo sicurezza ed affidabilità.